Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales desde el día en que usted, o un tercero por usted indicado (distinto del transportista), adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca. Puede informarnos de su decisión enviando un correo electrónico a carjopuertasautomaticas@gmail.com.

Efectos del Desistimiento

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos informe de su decisión de desistir del contrato. No obstante, podremos retener dicho reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones

Para que la mercancía sea elegible para la devolución, asegúrese de que:

• La mercancía haya sido comprada en los últimos 30 días.

• La mercancía esté en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de:

• Productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, como los que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• Productos que, por razones de salud o higiene, no sean aptos para devolverse y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma indisociable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución indicadas.

Devolución de productos

Usted es responsable de los costos y riesgos asociados con la devolución de los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Calle Tenerife 18, 29870 Humanes de Madrid.

No somos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por esta razón, recomendamos optar por un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No podemos procesar un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de entrega de la devolución.

Regalos

Si los productos fueron señalados como regalo en el momento de la compra y luego enviados directamente a usted, recibirá un vale de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el producto no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si quien le hizo el regalo pidió que el envío se realizara a su propia dirección para entregárselo después, enviaremos el reembolso a esa persona.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a carjopuertasautomaticas@gmail.com.